各类机器人列队待命 摄影 陶轲
7月22日10点，成都越凡创新科技有限公司的十余台机器人列队待命，工程师进行着最后的参数调试。当天下午，这支特殊的“服务军团”正式进驻成都世运村，开启赛前实地测试。它们将在成都世运会这项全球顶级综合赛事中，首次构建由人工智能驱动的末端配送系统。
“我们的机器人将在世运村提供配送、零售、巡逻等保障。”成都越凡创新科技有限公司市场总监刘翔介绍，此次将部署室内外配送、零售及巡逻四大类、共十余款机器人产品，形成覆盖村内主要场景的服务矩阵。“这将是国际顶级赛事首次规模化部署末端配送机器人集群。”刘翔表示。
成都世运村内部分布着越凡科技四大类机器人：6台室内配送机器人负责楼内垂直运输，6台零售机器人提供即时购物服务，2台室内外一体配送机器人承担跨楼栋物资流转，还有1台巡逻机器人24小时保障安全。
最引人注目的是曾服务过成都科幻大会、成都世园会的明星产品——零售机器人“小贩”。它能在超大空间中主动巡游，通过语音和屏幕精准识别并靠近潜在顾客。机身搭载60种商品，用户轻触屏幕选择，扫码支付后对应商品即刻弹出。值得一提的是，针对成都世运会国际来宾，“小贩”的交互界面和语音已升级为中英双语版本。
紧随其后的是配送机器人主力军，它们早已是万象城等高端写字楼的“熟面孔”。
除了这6台室内配送机器人外，世运村还将部署2台室内外一体配送机器人“路宝”。它能自主应对减速带、闸机，甚至排队使用电梯——多机协同调度系统确保十余台机器人在同一空间高效、有序通行。
成都世运村里还将配备一台巡逻机器人。它搭载的视觉传感器可智能识别异常人员与行为，红外测温模块则能预警火灾隐患。机身上的紧急求助按钮，让工作人员或运动员能随时呼叫后台支持。
这些机器人不仅早已在成都多个核心商圈和写字楼应用，还大多经历过大型赛事实战检验：2024年世园会期间，同类机型完成超2万件物资配送，误单率仅0.3%。刘翔算了一笔经济账：单台配送机器人日均工作18小时，运输成本不到人工的1/3。
成都商报-红星新闻记者 彭祥萍
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